10月15日，第140届中国进出口商品交易会正式开幕。万商齐聚广州，跨境洽谈、直播参展、云端连线等业务集中爆发，对网络承载力、通信稳定性、数智化服务提出了更高要求。广东移动精心部署通信保障工作，以优质的通信网络与便捷的客户服务，全力保障广交会平稳顺畅运行。
本届广交会紧扣“向新、向绿、向智”发展方向，展览总面积达155万平方米，超3万家企业参展，首次推出22个智慧应用场景和16项AI特色应用，智能化办展模式全面升级，持续优化客商参展体验。根据展馆规模大、现场人员密集，瞬时网络流量峰值高的特点，广州移动提前完成展馆及周边、琶洲港澳客运码头、广州白云国际机场、广州南站等重点区域网络的勘测评估。网络保障团队围绕覆盖、容量、质量三大方向开展网络优化，完成300余个小区载波扩容，并在展馆外围部署3台应急通信车、1台流动基站，区域可同时承载30万用户接入，承载能力达到展会预测人流量的3.5倍。网络保障团队同步推进4G/5G协同优化，重点区域开通5G-A网络，满足展会高密度、大流量通信需求。
此外，广州移动还建立了“数字监控+人工巡检+智能运维”立体保障机制，前后台保障人员7×24小时值守。通过网络探针常态化拨测，可第一时间发现并快速处置网络异常。开幕首日上午，各展馆4G/5G网络运行稳定，展馆区域移动峰值用户数10.21万，展区总业务流量突破17.38TB，两项指标同比均实现增长，参展用户网络感知良好。
为做好境外客商的移动通信服务，广州移动在琶洲港澳客运码头设置志愿服务点，贴合外籍客商使用习惯，提供境外SIM卡办理、跨境流量开通、智能翻译、业务咨询等一站式服务。
在展会现场服务点，有哥伦比亚参展客商遇到手机跨境网络接入障碍，无法对接供应商。移动工作人员引导客商连接场馆WiFi，并协助办理手机号卡，保障客商商务沟通、信息收发等正常开展。
优质网络是展会顺畅运行的重要底座，细致周到的服务是解决海内外客商参展通信需求的坚实保障。下一步，广州移动将继续落实各项通信保障举措，统筹做好网络监控巡检与现场服务支撑，全力护航本届广交会圆满举办。（编辑：张琪）