本报讯（记者 王政）近日，湖北移动推出电视营业厅，用户通过遥控器即可在大屏端浏览和订购各类业务、一键预约宽带上门服务，让电视成为集业务展示、宽带预约、智能互动于一体的家庭数字服务入口。
打开电视营业厅，各类业务以卡片形式清晰呈现，涵盖权益专区、智能娱乐、算力专区、通信服务、移动爱家等板块。“爱家光网预约”“移动看家”“移动云电脑”“湖北通话防诈”等家庭数智产品及本地权益服务一站式展现在大屏上，用户足不出户即可按需选购。
“以‘爱家光网预约’为例，用户在电视端选中服务、扫码确认后，即可等待工程师上门，完成从‘选业务’到‘装到家’的闭环。”湖北移动相关负责人介绍，相比手机端营业厅，电视大屏信息展示更集中、操作更简便，对老年用户也更加友好。此次电视营业厅的推出，是湖北移动持续深化适老化服务的重要举措。电视营业厅延续了移动高清长辈版的适老化理念，采用、大图标、高对比度配色，无需文字输入即可完成所有操作。在服务入口设计上，电视营业厅充分考虑老年用户“不敢操作、怕点错”的心理，各业务分区一目了然，每一步操作都配有明确的文字提示和确认步骤，让老年人看得清、找得到、敢操作。在安全性方面，业务订购或预约均采用手机扫码确认机制，有效防范了误操作或非本人办理的风险。
此外，依托家用电视大屏，湖北移动推出灵犀智能体，涵盖影音娱乐、线上学习、智慧康养等多项内容，让人们打开电视就能真切感受到数字技术带来的便利。湖北移动还把AI技术和本地荆楚文化结合起来，开发出“楚菜大师”“湖北旅游大师”等特色智能应用，让AI实实在在方便老百姓的日常生活，为千家万户带来沉浸式智能服务新体验。