马丽
时至今日，想起在人民大会堂接受表彰时的场景，我依然心潮澎湃。雄壮的国歌声中，我接过“全国优秀共产党员”的奖章和证书，掌心沉甸甸的——那是组织的信任，更是重若千钧的责任。走出会场，我第一时间回到了办税服务厅。
办税服务厅是向群众传递党的声音的前沿阵地，我扎根这里近20年，始终把学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想作为履职立身的根本，努力在税费服务一线践行共产党员的初心使命。
学在前头，让党的声音从窗口传到心口
习近平总书记指出，政治上的坚定源于理论上的清醒。作为党支部书记，我坚持用党的创新理论凝心铸魂，把深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想、践行习近平党建思想作为首要政治任务，把对党绝对忠诚融入日常办税服务的点滴实践。我坚持先学一步、深学一层，探索沉浸式理论学习模式，建立“支部引领、党员领跑、青年带头”分层学习机制。依托主题党日、业务攻坚研讨等载体，我带着党支部同志一起学，把学习融入日常工作的每一个环节，为各项税费工作高质量开展、税收政策宣传辅导夯实政治根基。
作为全国人大代表、宁夏回族自治区“榜样课堂”巡回宣讲团成员，我走出办税服务厅，走向城乡社区、校园企业、党政机关，结合长期深耕办税服务厅的成长经历，紧扣中国式现代化税务实践，解读党的创新理论的内涵要义，讲清对习近平党建思想“十四个坚持”丰富内涵的理解认识，把宏大的理论表述转化为群众听得懂、能领会的家常话语。我深切体会到，只有自己学懂弄通、真信真用，才能把党的声音传准传实，让人民群众真切感知党的领导就在身边。
盯在要处，建强战斗堡垒培育先锋梯队
习近平总书记指出：“党的力量来自组织。党的全面领导、党的全部工作要靠党的坚强组织体系去实现。”我以习近平党建思想为指引，深耕基层党支部标准化规范化建设，秉持“业务推进到哪里，党组织就覆盖到哪里，战斗堡垒就构筑到哪里”的原则，推动党建工作与税收业务深度融合。
在我看来，一名党员最大的价值，不是独自发光，而是引领一群人同心为民、同向而行。我们通过在线下服务和线上答疑窗口设立党员先锋岗，推行“三亮三比三评”考评机制，在重点业务关键节点组建党员攻坚专班，落地党员领衔项目制，努力实现“窗口即是阵地、党员就是旗帜”。
在党建体系培育下，我们党支部和银川市纳税服务中心党支部人才梯队持续壮大，累计培育业务标兵92人，4名干部获得省部级荣誉，12人取得“三师”执业资格；
党支部获得“全国岗位学雷锋标兵集体”等集体荣誉76项，收到群众致谢锦旗130余面。我深切体会到，基层党组织政治功能和组织功能强了，队伍才有凝聚力，服务才有战斗力。
干在实处，畅通服务链条化解民生堵点
习近平总书记提出以人民为中心的发展思想，要求广大党员把人民群众的小事当作自己的大事。我依托党建赋能业务革新，着力把群众的烦心事、揪心事转化为暖心、舒心的便民体验。我常提醒自己：“窗口不仅是办税的地方，更是党联系群众的桥梁。”针对灵活就业人员社保缴费高峰窗口排队长、办事耗时长的实际问题，我带领党员攻坚组用3周时间建立“税务+医保+社保+社区”四方协同办理机制，面向全市600余名社区工作者开展专项业务培训，搭建社保费线上核定、申报、缴费、问题处置全闭环流程，高峰期线上缴费占比提升至88%，让扎根网格的社区工作者成为群众身边随时能找、随时能问的“线上缴费引导员”。
我还协调银行网点、社区便民服务点开通缴费凭证打印服务，让群众“不出小区”就能办结缴费业务。这套源于基层的“高效办成一件事”实践经验，被提炼推广成为全国服务样板。我深切体会到，破解民生堵点，不能坐在窗口等，必须依靠组织协同、党员攻坚，把服务链条真正打通。
暖在心间，方寸窗口连着万家灯火
习近平总书记要求全党同志不忘初心、牢记使命，始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。我站稳党的根本宗旨立场，把服务纳税人缴费人作为全部工作的出发点和落脚点。今年，宁夏开展摩电车辆交通安全专项整治，购车发票遗失、车辆合格证不规范、商户注销等问题造成群众车辆上牌困难。我依托“马丽劳模创新工作室”和“人大代表联络站”，第一时间走访购车群众、车辆经销企业，梳理六大类发票办理难题、三类合格证核心堵点，并联合自治区公安厅、宁夏金融监管局、司法厅、商务厅等6部门，明确15项相关政策措施及流程环节，帮助群众解决车辆上牌困扰，推动税费精准监管与便民高效服务双向赋能、一体推进。第二季度全区累计办理摩电车辆注册登记15.41万辆，同比增长240.29%。
工作中，我注重运用习近平党建思想蕴含的科学方法指导实践，持续把零散的便民服务经验固化为长效制度，以标准化建设为抓手总结形成税费服务12项工作法，涵盖秒表练兵、专项辅导、云端课堂等特色举措，牵头组建18家单位参与的跨行业服务联盟，依托跨部门协作处置群众涉税费诉求1700余件。我深切体会到，方寸窗口连着万家灯火，为民服务既要解决具体问题，更要形成长效机制，把党的关怀送到群众心坎上。
从一线税务干部成长为全国优秀共产党员，我感恩党组织给予的每一份荣誉，同样珍惜群众“有难题、找马丽”的这份信任。我将以党的二十届五中全会精神为指引，继续扎根方寸办税窗口，在办好细微实事中坚守初心使命，以久久为功的执着擦亮党员身份，和更多基层税务党员一道，汇聚税务高质量服务中国式现代化建设的强大动能。
[作者系第十四届全国人大代表，全国优秀共产党员，全国先进工作者，国家税务总局银川市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）党支部书记、主任］
